联系我们：今日传奇私服官方沟通渠道

今日传奇私服为玩家、私服运营方与内容合作方提供多条沟通渠道。为保证处理效率，请根据事项类型选择对应渠道。平台客服工作时间为每日09:00—23:00（北京时间），非工作时间提交的工单将在次日10:00前统一处理。

在联系前，建议先准备好以下信息，可显著缩短处理时间：涉及的版本名称与版本编号、出现问题的时间点、截图或录屏、你的联系方式。涉及下载问题的，请附上文件MD5值与报错提示原文。

主要联系方式

工作时间与服务承诺

工作时间：客服在线时间为每日09:00—23:00，全年无休。节假日期间在线客服可能延迟，但邮箱工单照常受理。

服务承诺：

• 玩家投诉类工单，24小时内给出首次回复，72小时内给出处理结论或进展说明。
• 涉及虚假宣传、恶意扣费、无法登录等严重问题的版本，核实后48小时内从推荐位下架并标注风险提示。
• 合作方提交的发布申请，1—2个工作日内完成初审，实测通过后安排上架。
• 所有工单均提供编号，可凭编号查询处理进度。

不予受理的情形：要求删除真实玩家差评、要求伪造在线人数或评价、要求推荐未通过实测的版本、涉及线下赌博或变相赌博的推广需求。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责下载协助、版本咨询、投诉受理。若你在安装登录器、进入游戏、账号找回等环节遇到问题，请优先联系玩家服务组，并附上版本编号与报错截图。

版本审核与实测组

负责私服版本的实测、溯源与风险标注。若你是私服运营方，希望提交版本进入审核流程，请通过合作邮箱提交版本名称、引擎类型、开服时间、线路信息与测试账号，实测组将在收到后3个工作日内安排实测。

内容与编辑组

负责攻略撰写、版本评测与榜单文案。欢迎资深玩家投稿原创攻略，稿件需为原创首发，注明适用版本类型。采用后将在文末署名并给予稿酬。

商务与合作组

负责榜单合作、广告位与联合活动。合作方需提供营业执照或等效资质证明，且版本须通过实测。我们不接受"付费即上首页"的合作模式，付费仅影响展示位顺序，不影响是否推荐。

常见问题快速解答

Q：如何举报虚假宣传的私服？

发送邮件至 [email protected]，标题注明"举报+版本名称"，附上宣传内容与实际游戏内容的对比截图。核实后我们会在版本详情页标注风险，情节严重的直接下架。

Q：我的私服想上推荐榜，需要付费吗？

进入审核与实测流程不收费。通过实测后，基础收录免费；如需首页展示位或榜单靠前位置，可选择付费展示服务，但付费不改变实测评分与是否推荐的结论。

Q：下载链接失效怎么办？

请通过在线客服或客服邮箱反馈，注明版本编号与失效的下载项。我们通常在24小时内更新链接，若该私服已停止运营，会在页面标注"已停服"。

Q：能否帮忙找回私服账号或充值金额？

平台不是私服运营方，无法直接操作账号或退款。但我们可以协助你联系对应私服客服，并在核实存在恶意扣费等问题后对该版本做下架处理。

Q：商务合作多久能收到回复？

合作邮箱一般在1—2个工作日内回复。若超过3个工作日未收到回复，可通过在线客服催办并提供邮件发送时间。